IPC Class 2 nebo 3? Jedinou normou má být zákazník
18. Srpen 2021
Kontrola kvality desek je svět, ve kterém se objevuje až neuvěřitelné množství zkratek. Existují normy a certifikace jako IPC 1, IPC 2, IPC 3, ISO 9000, ISO 14001, zařízení CMI 700, CMI 900, reporty CoC, RoHS, a certifikát UL. Přesto je naprosto rozhodující veličinou v celém procesu stále člověk. Běžná mezilidská komunikace, která řeší případné problémy a nedostatky. A zároveň chyba lidského faktoru, jež je zdaleka nejčastější příčinou možných komplikací.
Své o tom dobře ví i Jaroslava Sedláčková ze společnosti Gatema PCB, která už dvanáctým rokem řeší kvalitu výstupu vyrobených desek plošných spojů a má také na starost komunikaci se zákazníky při případných reklamacích. „Každý zákazník je originál. Někteří jsou vstřícní, jiní negativní. Někomu stačí, že deska splňuje některou z norem, další trvají na řadě detailů. Pro nás je tak jedinou skutečnou normou zákazník, respektive jeho spokojenost,“ říká na úvod rozhovoru.